Pertiwi, C. “Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Kesehatan Pengguna BPJS Kesehatan”. Journal Transformation of Mandalika, Vol. 2, no. 3, June 2022, pp. 72-77, https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/jtm/article/view/685.