Arsad, T., Syafriyansyah, and Dina Mariana. “Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Jasa Transportasi Laut Kapal Fery MKP Dharma Kartika VIII Milik PT.Dharma Lautan Utama Cabang Palembang”. Journal Transformation of Mandalika, E-ISSN: 2745-5882, P-ISSN: 2962-2956 , Vol. 6, no. 11, Dec. 2025, pp. 556-62, doi:10.36312/jtm.v6i11.5552.