Fahriza, Irfan, M. Ardhya Bisma, and Dani Leonidas Sumarna. 2023. “Analisis Kualitas Pelayanan Bengkel Dealer Toyota Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Astra International TBK - AUTO 2000 Cabang Suci Bandung Menggunakan Metode Gap Analysis Dan Importance Performance Analysis (IPA)”. Journal Transformation of Mandalika, E-ISSN: 2745-5882, P-ISSN: 2962-2956 4 (10), 401-18. https://doi.org/10.36312/jtm.v4i10.2094.