PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PROGRAM CSR KELOMPOK KAMPUNG WISATA EKA JAYA TERHADAP PT PERTAMINA PATRA NIAGA DPPU SULTAN THAHA

Abstract

Program CSR merupakan salah satu rangakaian dari Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terhadap masyarakat di sekiatr wiayah kerja perusahan. Tujuan dari pelaksanaan program CSR selain sebagai salah satu bentuk tanggung jawab perusahaan juga bertuuan untuk membangun wilayah dan masyarakat sekitar baik secara ekonomi dan peningkatan kualitas masyarakat itu sendiri. PT Pertamina Patra Niaga DPPU Sultan Thaha telah melaksanakan berbagai program CSR pemberdayaan masyarakat secara berkelanjutan dengan berbagai kelompok penerima manfaat. Program Kampung Wisata Eka Jaya merupakan salah satu program pemberdayan yang telah dilaksanakan sejak tahun 2020. Penelitian ini beryujuan untuk mengetahui kepuasan masyarakat terhadap Program CSR yang telah dilakukan sehingga didapatkan hasil untuk mengembangkan potensi-potensi lainnya.Populasi dari penelitian ini ada kelompok dan masyarakat sekitar Kampung Wisata Eka Jaya dengan total 35 responden yang menggunakan teknik pengumupulan data menggunakan kuisioner. Hasil dari pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat yang telah dilakukan diperoleh Nilai IKM sebesar 89,58 % dengan kategori Sangat Baik dengan Nilai Mutu “B” .