Sofian Hadi, Bambang Triaji, Abdul Mukmin Rifai Yasin and Qori’atun Nazifah (2026) “Analisis Kualitas Layanan dan Customer Relationship Management Pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Lombok Timur”, Journal Scientific of Mandalika (JSM) e-ISSN 2745-5955 | p-ISSN 2809-0543, 7(1), pp. 209-214. doi: 10.36312/10.36312/vol7iss1pp209-214.