Julica Esther Sumale, Hongky Dyrgo, and Mercy Mantur, “Pengaruh Keandalan dan Daya Tanggap Terhadap Kepuasan Pensiunan di PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Manado”, jml, vol. 6, no. 1, pp. 392-401, Nov. 2024.