Atiullah dan Ismundar. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN JASA J&T KOTA BIMA”. Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online), Vol. 2, no. 2, July 2021, pp. 103-8, doi:10.36312/jcm.v2i2.393.