Aninam, W. S., and M. Akely. “Analisis Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Yang Dimediasi Kepuasan Nasabah (Studi Pada Bank Pembangunan Daerah Cabang Kaimana)”. Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online), Vol. 5, no. 2, Nov. 2024, pp. 965-7, doi:10.36312/jcm.v5i2.3857.