Woroutama, R., D. Derriawan, and L. Putriana. “PENGARUH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP PELAYANAN PEMBUATAN KTP-EL DI DKI JAKARTA UNTUK MENINGKATKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT”. Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online), Vol. 3, no. 2, June 2023, pp. 663-7, doi:10.36312/jcm.v3i2.1676.