Ramadini, A. S. (2025) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ARMADA BUS PT BERDIKARI KAWAN LINTAS (BKL) PALEMBANG”, Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online). Indonesia, 4(2), pp. 1381-1388. doi: 10.36312/jcm.v4i2.4423.