Woroutama, R., Derriawan, D. and Putriana, L. (2023) “PENGARUH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP PELAYANAN PEMBUATAN KTP-EL DI DKI JAKARTA UNTUK MENINGKATKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT”, Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online). Indonesia, 3(2), pp. 663-673. doi: 10.36312/jcm.v3i2.1676.