RAMADINI, A. S. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ARMADA BUS PT BERDIKARI KAWAN LINTAS (BKL) PALEMBANG. Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online), v. 4, n. 2, p. 1381-1388, 5 Feb. 2025.