WOROUTAMA, R.; DERRIAWAN, D.; PUTRIANA, L. PENGARUH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP PELAYANAN PEMBUATAN KTP-EL DI DKI JAKARTA UNTUK MENINGKATKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT. Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online), v. 3, n. 2, p. 663-673, 17 Jun. 2023.