Dina lutfiana, Amri Yanuar, & Febriani Sulistiyaningsih. (2023). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN SHOPEE DAN TOKOPEDIA MENGGUNAKAN METODE GAP ANALYSIS DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online), 4(2), 919-929. https://doi.org/10.36312/jcm.v4i2.2114