Woroutama, R., Derriawan, D. and Putriana, L. 2023. PENGARUH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP PELAYANAN PEMBUATAN KTP-EL DI DKI JAKARTA UNTUK MENINGKATKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT. Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online). 3, 2 (Jun. 2023), 663-673. DOI:https://doi.org/10.36312/jcm.v3i2.1676.